Не делайте работу дважды
Во многих организациях сотрудники делают двойную работу из-за того, что не умеют систематически обмениваться опытом. В результате появляются дублирующие документы, решения, код или, что ещё хуже, бизнес-процессы.
Не нужно изобретать велосипеды — давайте обмениваться знаниями!
Не нужно изобретать велосипеды — давайте обмениваться знаниями!
Проблематика
Специалистам некогда заниматься рассказами о своих открытиях, и порой не хватает навыков, чтобы писать статьи, выступать и структурировать опыт.
Те же, кто всё равно делают заметки с полезными знаниями и с радостью помогают коллегам сталкиваются с отсутствием поддержки и, зачастую, техническими ограничениями.
И было бы здорово, если бы молчащие эксперты начали самостоятельно делиться своими знаниями, чтобы их не заваливало одинаковыми вопросами и не отвлекало от основных обязанностей.
Те же, кто всё равно делают заметки с полезными знаниями и с радостью помогают коллегам сталкиваются с отсутствием поддержки и, зачастую, техническими ограничениями.
И было бы здорово, если бы молчащие эксперты начали самостоятельно делиться своими знаниями, чтобы их не заваливало одинаковыми вопросами и не отвлекало от основных обязанностей.
Мы выработали подход, позволяющий запустить обмен знаниями в IT компаниях и хотим поделиться им с вами.
Как это работает?
Фреймворк обмена знаниямиКак конкретно и что конкретно нужно шарить, как это происходит.
Инструменты, шаблоны, формыРазгрузить специалистов, помочь им войти в обмен знаниями с помощью готовых шаблонов и инструментов.
Чек-листыДолжно быть понимание, как добиться качественного контента в базе знаний и убедиться, что всё работает.
Вовлечение сотрудниковПомогаем сотрудникам понять что происходит и учим использовать вот это всё, что на них свалится.
АвтоматизацияДелаем автоматизацию, маленькие но очень эффективные скриптики под вашу инфру.
ЭкологичностьВсе изменения должны вписываться в существующую культуру и быть на пользу компании.
Кейсы
Как и зачем мы уже запустили обмен знаниями?
Отчётность и прозрачность
Подрядчик на гос. проекте, важна отчётность, прозрачность и снижение рисков.
Важна скорость диагностики проблем, прозрачность создаваемых решений для не-разработчиков.
Запустили непрерывное документирование
Важна скорость диагностики проблем, прозрачность создаваемых решений для не-разработчиков.
Запустили непрерывное документирование
Осознание возможностей
Молодая, растущая технологическая компания. Онбординг новичков затруднён, у руководства нет понимания реальной модели компетенций.
Улучшили онбординг, дали понятные перспективы развития сотрудникам и увеличили лояльность компании
Улучшили онбординг, дали понятные перспективы развития сотрудникам и увеличили лояльность компании
Знания есть, но недоступны
В распределённой компании множество каналов коммуникации.
Сотрудники жалуются на "шум", но важные знания к ним не поступают.
На базе существующего ПО выстроили экосистему для обмена и поиска знаний и научили сотрудников ей пользоваться.
Сотрудники жалуются на "шум", но важные знания к ним не поступают.
На базе существующего ПО выстроили экосистему для обмена и поиска знаний и научили сотрудников ей пользоваться.
Реанимация легаси
В legacy-проекте "старые" сотрудники даже не осознают, насколько тяжело вникнуть в их закрытый мир.
Новые фичи недовнедряются, новые пользователи не понимают продукта, онбординг новых разработчиков очень сложный.
Вытащили ключевые знания, создали базовую документацию, выстроили онбординг и помогли осознать ситуацию разработчикам.
Новые фичи недовнедряются, новые пользователи не понимают продукта, онбординг новых разработчиков очень сложный.
Вытащили ключевые знания, создали базовую документацию, выстроили онбординг и помогли осознать ситуацию разработчикам.
Создание проф. сообщества
Есть разрозненные эксперты, а войти в профессию очень тяжело.
Эксперты общаются на своём языке, поэтому их не понимают более молодые специалисты. Это затрудняет развитие профессии как таковой.
Собрали проф. сообщество, организовали tech talks и документирование, создали пополняемую базу знаний
Эксперты общаются на своём языке, поэтому их не понимают более молодые специалисты. Это затрудняет развитие профессии как таковой.
Собрали проф. сообщество, организовали tech talks и документирование, создали пополняемую базу знаний
Мы поможем запустить обмен знаниями
Если вашей компании нужна помощь в запуске обмена знаниями — оставьте свой контакт
